Estrategia global de la cadena de suministro caso de estudio: Distribución mundial

Los pedidos de productos, piezas y consumibles realizados en un país determinado se dividen en varios componentes y se remiten a otros países y continentes para su tramitación.

Nuestra empresa fue contratada por una corporación mundial para racionalizar el flujo de entrada de pedidos y el flujo de salida de productos.

La corporación producía equipos industriales, piezas, consumibles y suministros en muchas plantas de varios continentes. El equipo abarcaba múltiples líneas de productos y era el resultado de numerosas adquisiciones a lo largo de muchos años. Cada empresa tenía que satisfacer las necesidades de diferentes clientes, incluido el suministro de algunos de sus productos a otras empresas de la corporación. Los productos se vendían a clientes de todo el mundo a través de entidades independientes y de filiales propias. La organización de la empresa estaba en constante cambio debido a la complejidad de la empresa, los productos y la evolución de los mercados. Esto significaba que el personal, los procesos y los sistemas cambiaban constantemente.

Los pedidos de productos, piezas y consumibles realizados en un país determinado se dividían en varios componentes y se remitían a otros países y continentes para su tramitación. En ocasiones, los clientes recibían muchos envíos en un largo periodo de tiempo en respuesta a un pedido y a la necesidad de material. La complicación de toda la cadena de suministro limitaba la aplicación de cualquier solución única.

Nuestra empresa trazó un mapa del proceso y desarrolló una estrategia para racionalizar el flujo de información desde el origen del pedido hasta los almacenes y plantas responsables del suministro de los productos. También desarrollamos una nueva estrategia para el movimiento físico y la entrega de mercancías. Ambas estrategias se utilizaron después como guía para la toma de decisiones en cada negocio y en cada sistema y proceso. La empresa pudo ponerse de acuerdo, por primera vez, en un método para avanzar y pudo tomar decisiones coordinadas sobre inversiones en sistemas, métodos de procesamiento de pedidos y manipulación física y envío. La estrategia desarrollada se utilizó durante varios años como dirección principal para seguir desarrollando el negocio.