caso de estudio: Optimización de la red de la cadena de suministro de una empresa de materiales de construcción de EE.UU. para aumentar los niveles de servicio y reducir costos

Fondo

Una empresa líder del sector de materiales de construcción con ingresos anuales multimillonarios quería identificar la ubicación ideal para un nuevo centro de distribución con el fin de aumentar sus niveles de servicio. La cadena de suministro del cliente era responsable del transporte de más de 100.000 toneladas de producto y más de 300.000 envíos anuales en toda Norteamérica. Esto se realizaba a través de tres centros de distribución principales repartidos por todo EE.UU. que utilizaban diversos modos de transporte, como paquetería, LTL y TL.

El desafío

Los clientes se han acostumbrado a opciones de envío rápidas, costo y eficientes. En 2022, el 42% de los compradores esperaban una opción de envío en 2 días para cada compra online que realizaban. El cliente se dio cuenta de que esta era un área de negocio que necesitaba mejorar y se puso en contacto con Establish para identificar una solución. Antes de Establish, el cliente sólo podía dar servicio al 55% de sus clientes norteamericanos en 1-2 días. El reto consistía en determinar la estrategia óptima de red de cuatro centros de distribución que pudiera dar servicio al 95% o más de sus clientes norteamericanos en 1-2 días, manteniendo o reduciendo costos transporte. Además, el cliente también quería conocer la estrategia óptima de red de cinco y seis centros de distribución para la planificación a largo plazo.

Enfoque

En primer lugar, creamos un modelo de referencia que describía con precisión los costos operativos asociados a la red del cliente. El modelo de referencia se utilizó como punto de referencia para escenarios futuros y fue fundamental para el éxito del proyecto. El modelo de referencia se construyó a partir de 12 meses de datos del cliente, incluidos datos de ventas, compras, transporte, inventario y almacenamiento. El modelo de referencia reveló "victorias rápidas" clave que podían aplicarse inmediatamente, impulsadas principalmente por la optimización de la demanda actual de nuevos carriles por parte de los clientes, basada en la reducción del kilometraje y costos. Este modelo de "ganancias rápidas" se denominó modelo de referencia optimizado. Una vez completado el modelo de referencia, se pasó a centrar la atención en la futura optimización de la red. Se realizó un análisis del centro de gravedad para determinar las ubicaciones de distribución ideales en función de la oferta y la demanda del cliente. En el caso de este cliente, realizamos análisis para redes de cuatro, cinco y seis centros de distribución. Además del análisis del centro de gravedad, se añadieron al modelo factores cualitativos del cliente para determinar las ubicaciones específicas que debían tenerse en cuenta. Una vez elegidas las ubicaciones, se añadieron parámetros a Assign, la herramienta de optimización de redes propiedad de Establish, que ejecutó múltiples variaciones de escenarios y calculó costos transporte, los niveles de servicio al cliente, costos almacenamiento y costos transporte.

El resultado

Los resultados arrojaron múltiples conclusiones e ideas vitales para el cliente. En primer lugar, el modelo determinó que la red existente de tres centros de distribución podía dar servicio al 80% de sus clientes en 1-2 días optimizando las actuales rutas de envío al centro de distribución óptimo. En segundo lugar, el modelo determinó la ubicación del cuarto centro de distribución óptimo, capaz de atender más del 97% de los pedidos de los clientes en un plazo de 1 a 2 días, con un costo comparable al de referencia. Por último, el modelo recomendó una red de cuatro y cinco centros de distribución para una visión a largo plazo de la estrategia de la red.