Análisis de rentabilidad para la industria papelera

Análisis de negocio para el desarrollo de estrategias y mejoras continuas

Este mayorista internacional multimillonario de productos de papel había crecido principalmente mediante adquisiciones. Múltiples sistemas ERP y diferentes estructuras y principios de información dificultaban la comparación entre mercados y la realización de los análisis necesarios para desarrollar una nueva estrategia corporativa de crecimiento y rentabilidad. Preguntas como "¿Cuáles son los factores que impulsan la rentabilidad?", "¿Cuál es la rentabilidad real, comparable, de los distintos productos, mercados o clientes?", "¿Cuál es el impacto de los descuentos e incentivos en los ingresos y la rentabilidad?" eran muy difíciles de responder y mucho menos de seguir.

La empresa se decidió por Profitability Navigator y Establish tras un exhaustivo proceso de evaluación de las herramientas ofrecidas en el mercado y de multitud de consultoras. El factor decisivo final fue el alto nivel de flexibilidad y adaptabilidad necesario para la situación específica.

Un buen trabajo de preparación por parte del cliente permitió identificar las dimensiones y la estructura de análisis deseadas y centrar inicialmente el trabajo en las fuentes de datos disponibles y en qué fórmulas y algoritmos utilizar para modelizar mejor la actividad costos.

Para alinear las diferentes estructuras de información y sistemas ERP, Establish desarrolló tablas de transformación. Cuando más tarde todos los mercados se transfirieron al mismo sistema ERP, las tablas facilitaron la Implementación.

Dos retos importantes eran la validación de los resultados y la calidad de los datos. Para que los resultados fueran utilizables y pertinentes, debían pertenecer a los mercados, lo que exige que éstos puedan validarlos. Los informes de validación en los que se comparan ingredientes de los resultados con datos conocidos junto con la formación lo hicieron posible.

La cambiante calidad y fiabilidad de los datos es un reto que se superó con filtros de limpieza en el Navegador de Rentabilidad y la posibilidad de utilizar diferentes algoritmos en función de los datos disponibles y fiables.

Un componente importante y complejo de la cuenta de resultados que ha aportado mucho valor añadido es el módulo de gestión de incentivos y descuentos tanto a clientes como a proveedores.

El Navegador de Rentabilidad se introdujo en Sharepoint como herramienta para la dirección ejecutiva y el consejo de administración para el desarrollo de estrategias y para mejorar su comprensión de los factores que impulsan la rentabilidad. Los controladores y los mercados locales utilizan la versión Excel, que permite un análisis más detallado y personalizado de los detalles de sus respectivos negocios.