Logística de terceros (3PL): Búsqueda y selección

Nuestro cliente, con sede en EE.UU., es una multinacional que fabrica numerosos productos y vacunas para garantizar el bienestar de animales domésticos, de granja y salvajes. Cuenta con más del catorce por ciento del mercado mundial de sanidad animal.

Como resultado de una iniciativa de rediseño de la red de distribución que completamos en la que recomendamos a nuestro cliente consolidar las operaciones en dos centros de distribución (CD), fuimos contratados para gestionar el proceso de evaluación y selección del 3PL o 3PL para distribuir sus productos.

Las ubicaciones de los centros de distribución eran:

• Un Centro de Distribución Central (CDC) situado en Memphis (Tennessee) o sus alrededores.

• Un Centro de Distribución Regional (CDR) situado entre Allentown y Harrisburg, Pensilvania.

La búsqueda se extendió a 3PL con capacidad de distribución existente o prevista en Memphis y el este de Pensilvania, así como a diferentes proveedores para cada ubicación.

Los servicios a prestar incluían:

• Gestionar y dotar de personal la(s) operación(es) para soportar las cargas de trabajo previstas.

• Recepción de contenedores y camiones con productos procedentes de plantas nacionales y extranjeras. Nota: Algunos contenedores recibidos del extranjero se cargan en el suelo.

• Mantener una capacidad de almacenamiento adecuada y cumplir todas las normativas gubernamentales y especificaciones del cliente relacionadas con el almacenamiento de productos.

• Cumplimiento de requisitos medioambientales específicos:

• La mayoría de los productos requieren un almacenamiento a temperatura controlada (59 - 86 °F)

• Una parte limitada de los productos requiere almacenamiento en frío (35 - 45°F)

• Un pequeño número de productos son inflamables de clase 3 y peligrosos de clase 9.

• Cumplimentación de pedidos, incluidas la preparación de pedidos, el embalaje, la comprobación, el envío y la elaboración de los documentos y el etiquetado correspondientes.

• Mantenimiento de controles de inventario precisos (producto, lote y cantidad) y realización de recuentos físicos para confirmar los niveles de inventario.

• Cumplir los requisitos de rendimiento del servicio e informar de los niveles de rendimiento reales.

• Cumplimentación y envío del 98% de los pedidos de entrega recibidos antes de las 17.30 (hora local) del día en que se reciben.

• Realización de otros servicios según se requiera/necesite (etiquetado de cajas de cartón, sellado de cajas de cartón, etc.)

Los resultados de la búsqueda y selección de 3PL fueron los siguientes:

• Los proveedores recomendados como mejores candidatos (finalistas) con los que negociar un acuerdo.

• Una breve estrategia de posicionamiento en la negociación para cada proveedor candidato.

• Respuestas a la RFP con una matriz de evaluación.

• Requisitos y criterios de selección de 3PL.

La metodología que utilizamos para crear los entregables incluyó:

• Elaborar una lista inicial exhaustiva y recopilar información preliminar sobre posibles proveedores de servicios de almacén 3PL para apoyar la estrategia de la red de distribución.

• Envíe una solicitud de información (RFI) a entre 20 y 30 proveedores de servicios.

• Reunirse con la dirección para estructurar el trabajo, revisar los requisitos/criterios de selección del 3PL y la lista inicial de posibles proveedores de servicios.

• Afinar y priorizar los requisitos operativos para centrar la lista de posibles proveedores candidatos.

• Preparar y enviar una solicitud de propuestas (RFP) a una lista corta de proveedores candidatos.

• Evaluar las respuestas a la RFP para identificar a los mejores candidatos para apoyar la nueva red desde la perspectiva de:

  • costo (puesta en marcha y funcionamiento)

  • Rendimiento del servicio

  • Solidez financiera

  • Referencias

  • Características físicas (instalaciones y equipos)

  • Experiencia en el sector

  • Capacidades generales

• Recomendar:

  • Los mejores proveedores candidatos (finalistas).

  • Una breve estrategia de posicionamiento en la negociación para cada candidato recomendado.

Resultados

El proceso de selección arrojó importantes beneficios de reducción de costo . Las propuestas de dos 3PL bien cualificados que podían satisfacer todos los requisitos de servicio proyectaban un funcionamiento anual costos inferior en un millón de dólares a las previsiones conservadoras realizadas durante el desarrollo de la estrategia de la red de distribución. A continuación, desarrollamos una estrategia de negociación personalizada para que nuestro cliente la utilizara con cada uno de los dos proveedores candidatos. Posteriormente, nuestro cliente negoció con los proveedores y seleccionó aquel con el que se sentía más cómodo.