Componentes clave de una cadena de suministro ágil
El concepto ágil comenzó en el desarrollo de software como un método iterativo que requiere colaboración para crear un producto final. Últimamente, el concepto ágil se ha ido trasladando a casi todas las facetas de la empresa, incluida la cadena de suministro.
Los conceptos clave de una cadena de suministro ágil, y también de una empresa ágil, son: Tecnologías, Capacitación/Cultura, Centricidad en el cliente/Flexibilidad y Relaciones con los socios.
Tecnologías: Un componente clave de una cadena de suministro ágil es la visibilidad. Las empresas y los empleados deben ser capaces de reaccionar rápidamente y cambiar de rumbo basándose en datos en tiempo real. Para ello, por supuesto, se necesitan las tecnologías adecuadas para rastrear y mostrar puntos de datos críticos.
Capacitación/Cultura: Por muy buenos que sean los datos en tiempo real, no sirven de nada si la cultura de la empresa es muy rígida y los empleados no están facultados para tomar decisiones. Para tener una cadena de suministro ágil, las empresas deben tener una jerarquía plana en la que los empleados siempre se sientan capacitados para tomar decisiones críticas sin una supervisión excesiva. Además, siempre debe existir internamente una cultura de mejora continua.
Orientación al cliente y flexibilidad: Desde un mayor aspecto empresarial, las empresas deben escuchar a sus clientes y adaptar su negocio a las necesidades de sus clientes. Desde el aspecto de la cadena de suministro, ésta debe ser capaz de adaptarse fácilmente a las necesidades cambiantes de los clientes de forma rápida y flexible.
Relaciones con socios: Tanto si se externaliza cualquier actividad de la cadena de suministro como si todo es interno, siempre habrá socios y proveedores con los que trabajar. Para mantener una cadena de suministro ágil, las relaciones con todos los socios y proveedores deben ser extremadamente estrechas. Los socios y proveedores crecerán a medida que usted crezca, y cuanto más estrecha y colaborativa sea la colaboración con ellos, mejor trabajo y capacidad de adaptación ofrecerán.
El concepto ágil se parece cada vez más al concepto lean, pero no hay que confundirlos: son parecidos pero diferentes. Dejaremos este tema para otro blog.