Colaboración empresarial interna en la contratación pública
Dustin Mattison entrevistó a Bill Young. Bill habló de la asociación empresarial interna en la contratación.
Colaboración empresarial interna
Bill cree que la asociación empresarial interna es importante porque la gestión por categorías se ha centrado principalmente en la reducción de costo y muchas empresas han pasado por al menos una, dos y a veces tres fases de gestión por categorías. El resultado es que han arado los campos y han ahorrado mucho dinero. Ahora las compras están empezando a estudiar cómo pueden crear valor, además de limitarse a reducir costos. Para ello, tienen que estar mucho más cerca de sus clientes internos, pero algunos de ellos desconfían de las compras porque han tenido experiencias de asaltos a sus presupuestos. Bill dice que las compras tienen que recuperar terreno antes de que se confíe plenamente en ellas como socio comercial.
La colaboración empresarial interna es en realidad una forma de consultoría. Es ser el experto en cómo funcionan los mercados de suministro; qué se puede sacar de los mercados de suministro; cómo se pueden gestionar mejor; cómo se puede mejorar su eficiencia y eficacia; cómo se pueden ampliar los recursos de la organización más allá de sus empleados directos y a las empresas que le prestan servicios importantes; ampliar el alcance de los recursos de una empresa.
Según Bill, lo que estamos viendo es que los departamentos de TI de muchas empresas ya han recuperado la función de compras. Se pueden ver empresas en las que los directores de aprovisionamiento estratégico de TI hacen exactamente lo que Compras quería y solía hacer, y han vaciado esa parte de Compras. Lo mismo podría estar ocurriendo en RRHH, donde, si nos fijamos en el departamento medio de RRHH, aproximadamente el cincuenta por ciento de todo lo que proporcionan a la empresa procede en realidad de proveedores externos. Necesitan tener algún tipo de competencia básica dentro de la función de RR.HH. y la gestión de esos proveedores, y se preguntan: "¿Por qué vamos a hacer que Compras haga esto si es tan importante?". El futuro de las adquisiciones depende de que den un paso al frente y aprendan a hacer esta asociación empresarial; de lo contrario, algunos de estos departamentos la asumirán internamente, como ya ha hecho TI.
Sus recomendaciones son que las empresas deberían pensar seriamente en la colaboración empresarial interna en la contratación. Suelen ser las empresas de servicios las pioneras en este ámbito, entre las que se incluyen las empresas de publicidad, las empresas de medios de comunicación y muchas empresas de Internet. De hecho, Bill vio hace poco una descripción de puesto para lo que a cualquier otra empresa le parecía un gestor de compras por categorías en Amazon. Las palabras aprovisionamiento, compras y adquisición no aparecían en la descripción del puesto. Piensa que la próxima etapa va a ser la de las empresas de servicios de alto nivel, pero todavía con elementos de fabricación, especialmente farmacéuticas. Deberían prestar mucha atención a esta área y estudiar la transición. Lo interesante será que muchas empresas que nunca han adoptado la gestión por categorías, ¿puedan pasar directamente de la compra clásica a la compra de valor? Algunas lo han hecho, pero es un gran paso. Así pues, la próxima fase consiste en examinar este ámbito, analizar los niveles de cualificación y afrontar el reto.
Acerca de Bill Young
Desarrollo de la capacidad de venta y adquisición