EL BLOG DE LA CADENA DE SUMINISTRO
3 buenas ideas de los consultores de la cadena de suministro farmacéutica
Tres buenos consejos de los principales consultores de la cadena de suministro farmacéutica son garantizar la calidad de los productos en la cadena de suministro, la legislación californiana sobre serialización y pedigrí y el rediseño de las cadenas de suministro farmacéutico.
Tres buenos consejos de los principales consultores de la cadena de suministro farmacéutica son garantizar la calidad de los productos en la cadena de suministro, la legislación californiana sobre serialización y pedigrí y el rediseño de las cadenas de suministro farmacéutico.
Garantía de calidad en las cadenas de suministro farmacéutico
Luc Huybreghts dio su opinión sobre cómo garantizar la integridad de los productos a lo largo de la cadena de suministro de productos farmacéuticos, y qué escollos deben tener en cuenta los distribuidores de productos farmacéuticos. Para garantizar la calidad de los productos, hay que tener en cuenta y aplicar una serie de estrategias en el panorama logístico actual.
Fuente: http://www.pauwelsconsulting.com/blog/quality-assured/
"ePedigree y serialización: What You Need to Know NOW for the California 2015 Deadline" por Bill Connell y William McLaury
En este artículo titulado ePedigree & Serialization: What You Need to Know NOW for the California 2015 Deadline, Bill McLaury y Bill Connell discuten cómo está claro que la legislación de serialización y pedigrí de California obligará a los fabricantes farmacéuticos a iniciar e implementar un plan de acción en 2013 con el fin de cumplir con la fecha límite del 1 de enero de 2015. Mientras que muchas empresas farmacéuticas de gran tamaño parecen estar bien encaminadas, los fabricantes farmacéuticos virtuales más pequeños y medianos necesitan movilizar rápidamente recursos y acelerar la implementación. Este artículo analiza cómo empezar y los componentes de la Implementación.
Fuente: http://www.pharmamanufacturing.com/articles/2013/022/?page=full
Replanteamiento de la cadena de suministro farmacéutica: Nuevos modelos para una nueva era
El Boston Consulting Group identificó cuatro modelos de cadena de suministro que pueden conducir a un rendimiento óptimo. Este enfoque segmentado del diseño de la cadena de suministro se está convirtiendo en la forma más eficaz para que las empresas farmacéuticas aborden los retos y compensaciones a los que se enfrentan hoy en día.
Retos de la cadena de suministro farmacéutica y evolución hacia redes de suministro externas
Teniendo en cuenta los importantes retos a los que se enfrentan las cadenas de suministro farmacéuticas, el futuro ya no consistirá en la I+D interna, sino en destinar importantes recursos y esfuerzos a colaborar con redes de suministro y socios externos.
Teniendo en cuenta los importantes retos a los que se enfrentan las cadenas de suministro farmacéuticas, el futuro ya no consistirá en la I+D interna, sino en destinar importantes recursos y esfuerzos a colaborar con redes de suministro y socios externos.
Los directivos de la cadena de suministro farmacéutica se centran en las redes de suministro externas
Construir cadenas de suministro de innovación para la industria farmacéutica
Las empresas farmacéuticas están reduciendo sus gastos en I+D. Aunque muchos reconocen que la mayoría de los recortes en I+D ya se han llevado a cabo, esta tendencia sigue siendo un ejemplo de la gran sacudida que ha provocado en la industria la reevaluación de su enfoque en la innovación y el examen de la productividad de la I+D. Un estudio reciente realizado por la consultora Oliver Wyman concluía que "el valor generado por 1 dólar invertido en I+D farmacéutica ha caído más de un 70%".
Garantizar la eficacia de la cadena de suministro farmacéutica
La industria farmacéutica y biotecnológica está sometida a una fuerte presión. La investigación y el desarrollo (I+D) se disparan en costos , los plazos de desarrollo crecen, aumentan las reticencias de los pagadores y los consumidores conocen cada vez mejor las opciones de tratamiento. La industria está respondiendo reduciendo el tiempo de desarrollo, siendo más inteligente a la hora de detener los proyectos en una fase temprana del ciclo de desarrollo y aumentando la eficiencia mediante la racionalización o externalización de actividades no esenciales.
Fuente: http://www.pwc.com/gx/en/pharma-life-sciences/supply-chain-effectiveness/index.jhtml
Nuevos retos de la cadena de suministro para la industria farmacéutica
La reforma sanitaria, la expiración de patentes y el aumento de los requisitos de servicio exigirán que las empresas farmacéuticas y farmacéuticas adapten sus modelos de negocio para adaptarse a los cambios del mercado. En los próximos años, la reducción de costos, la mayor agilidad y la mejora de la velocidad de comercialización -al tiempo que se garantiza el cumplimiento del marco jurídico regulador de los países, a menudo complejo- conformarán un panorama operativo desafiante para las empresas del sector.
Fuente: http://www.supplychainmovement.com/new-supply-chain-challenges-for-pharmaceutical-industry/
Tendencias de la cadena de suministro farmacéutica en 2014
La cadena de suministro farmacéutica experimentará cambios en el año 2014. Las nuevas normativas del gobierno estadounidense, las presiones para ser más ágiles y el aumento de las relaciones de externalización plantearán nuevos retos a la cadena de suministro en el sector sanitario y farmacéutico.
La cadena de suministro farmacéutica experimentará cambios en el año 2014. Las nuevas normativas del gobierno estadounidense, las presiones para ser más ágiles y el aumento de las relaciones de externalización plantearán nuevos retos a la cadena de suministro en el sector sanitario y farmacéutico.
El Instituto de Investigación Sanitaria de PwC identifica los 10 principales problemas del sector sanitario para 2014, la externalización afectará a las cadenas de suministro en el futuro.
El Instituto de Investigación Sanitaria de PwC publicó en su sitio web un contenido en el que se analiza la cadena de suministro de productos farmacéuticos y cómo está cambiando la seguridad para empezar a combatir los medicamentos falsificados. Una nueva ley federal -la Ley de Calidad y Seguridad de los Medicamentos- pretende eliminar los medicamentos falsificados en la cadena de suministro de fármacos.
Fuente: http://www.pwc.com/us/en/press-releases/2013/hri-top-issues-report-press-release.jhtml
Tendencias clave en la cadena de suministro farmacéutico
Omer Abdullah, director general de The Smart Cube, Inc, identifica cuatro tendencias que influirán directamente en las cadenas de suministro farmacéuticas en 2013-2014: 1. Las empresas farmacéuticas se han centrado cada vez más en alinear las capacidades de investigación y desarrollo para atender la creciente demanda de medicamentos a nivel mundial. 2. Con el entorno económico rápidamente volátil a nivel mundial, las empresas farmacéuticas han comenzado a centrarse cada vez más en la amplificación de sus capacidades de salida al mercado también. 3. Los actores farmacéuticos han reducido sus fuerzas de ventas y han empezado a adoptar técnicas de marketing digital debido a la expiración de patentes y a las limitaciones de tiempo que conlleva la aprobación de medicamentos. 4. 4. Las empresas farmacéuticas se han centrado cada vez más en integrar y alinear los parámetros clave de la cadena de suministro, como la capacidad, los niveles de inventario y los plazos de entrega, con la demanda del mercado.
Fuente: http://www.sig.org/newsletter.php?id=6753
Tendencias de 2014 en externalización estratégica: cambios en la selección de socios
Kate Hammeke, directora de inteligencia de marketing de Nice Insight, analiza los resultados de 2014 de la encuesta anual de subcontratación farmacéutica y biotecnológica de Nice Insight. En ella se muestra que habrá un aumento del gasto en externalización. El 47% de los encuestados afirmaron que gastarán entre 10 y 50 millones de dólares en proyectos externalizados en 2014.
Entrevista: Conrad Ross habla de las oportunidades de mejora de la cadena de suministro farmacéutica
En el siguiente vídeo, Conrad Ross, de Establish, habla de las oportunidades de mejora en las cadenas de suministro de los sectores farmacéutico y sanitario. Lo que Conrad ha observado es que en los sectores farmacéutico y sanitario no es raro que identifiquemos oportunidades de reducción anual en costo del 10 % o más.
En el siguiente vídeo, Conrad Ross, de Establish, habla de las oportunidades de mejora en las cadenas de suministro de los sectores farmacéutico y sanitario. Lo que Conrad ha observado es que en los sectores farmacéutico y sanitario no es raro que identifiquemos oportunidades de reducción anual en costo del 10 % o más.
Por qué hay que mejorar la cadena de suministro farmacéutico
Hola, Dustin, soy Conrad Ross de Establish. Llamo en respuesta a la pregunta de por qué hay que mejorar la cadena de suministro farmacéutica. En particular, ¿cuáles son las oportunidades de mejora en la cadena de suministro farmacéutica? Hace tiempo que no hablo con usted y le deseo un feliz año nuevo. Lo que he observado es que en el sector farmacéutico y en los sectores sanitarios relacionados, no es raro que identifiquemos oportunidades de reducción anual en costo del 10% o más. Estas oportunidades suelen encontrarse en la configuración de una red de productos acabados y de transporte y almacenamiento.
Configuración de la red de productos acabados
Ahora, para concretar sobre fusiones y adquisiciones. Las farmacéuticas pueden crecer orgánicamente mediante adquisiciones o mediante una combinación de ambas. Por "adquisición" me refiero a la adquisición de otras empresas y también a la adquisición de productos. Las que crecen por adquisición a veces, por diversas razones, no siempre integran plenamente las funciones de compra de la cadena de suministro de las empresas adquiridas en las suyas propias. Si lo hicieran, les permitiría aumentar el apalancamiento de su cadena de suministro consolidada a la hora de negociar condiciones de precios y/o niveles de servicio con los vendedores; "vendedores" significa transportistas, 3PL y 4PL, proveedores, etcétera.
Las empresas que han crecido rápidamente mediante adquisiciones suelen tener importantes oportunidades para aumentar su apalancamiento del gasto y, en consecuencia, reducir su cadena de suministro costos. Sin embargo, el aprovechamiento de los gastos y las negociaciones con los proveedores no se limita a las empresas que han crecido mediante adquisiciones. Las empresas que han crecido orgánicamente también pueden obtener oportunidades similares de reducción costo, al igual que las empresas que están reduciendo su tamaño. Hay muchas formas de aumentar los niveles de gasto y, como resultado, incluir las negociaciones con los proveedores. Por ejemplo, las empresas rara vez separan el transporte costo contenido en el costo desembarcado en sus materias primas. Por lo tanto, pierden la oportunidad de aprovechar este gasto con el de los productos acabados al negociar las tarifas de los acuerdos con los transportistas.
Además, a veces descubrimos que se pierden oportunidades de incorporar el transporte costos asociado a la transferencia de inventarios WIP de productos acabados en el gasto de transporte combinado. Las empresas deben analizar detenidamente todos sus gastos de transporte de principio a fin para poder aprovechar las mejores oportunidades. Más allá del aprovechamiento del gasto, siempre se producen cambios en las ubicaciones de fabricación, las mezclas de productos, las bases de clientes y los requisitos de servicio relacionados en el almacenamiento de transporte costos . Las redes logísticas de productos acabados deben evaluarse continuamente para asegurarse de que siguen siendo eficientes y pertinentes. La configuración de la mayoría de las redes requiere al menos algunas modificaciones cada 5 años.
Transporte costos
El transporte costos en una empresa farmacéutica suele representar una media del 2% al 6% de los ingresos, dependiendo de los modos y clases de servicio utilizados. Dado que el valor de los productos y, por tanto, los ingresos son extremadamente elevados en el sector, las reducciones de costo pueden ascender a millones de dólares y, a veces, incluso a decenas de millones de dólares. Creo que esto identifica, Dustin, los potenciales de mejora del ahorro.
Almacenamiento costos
Almacenamiento costos suele representar una media del 1 al 2 por ciento de los ingresos. Aunque es difícil cambiar de proveedor de servicios de almacenamiento, es importante saber si su sitio costos está en consonancia con el sector. Si se está negociando un nuevo acuerdo, es igualmente importante saber que el costos propuesto también estará en consonancia con el sector. La evaluación comparativa de costos y de las prácticas de almacenamiento es una forma eficaz de tomar esta decisión. Otra forma es obtener costo a través de una solicitud formal de propuesta, el proceso RFP. Cualquiera de los dos métodos puede ser eficaz. Hemos comprobado que el proceso de RFP es siempre el más eficaz por varias razones.
Cadena de suministro farmacéutico costo Reducción
En la industria farmacéutica y otras industrias sanitarias afines, es perfectamente posible alcanzar oportunidades de reducción anual de costo de al menos un 10%. costo reducciones forman parte de un esfuerzo más amplio por mejorar su eficiencia y competitividad. A continuación se recomiendan algunas medidas para mejorar la eficiencia e intentar reducir costos en la cadena de suministro farmacéutica.
En la industria farmacéutica y otras industrias sanitarias afines, es perfectamente posible alcanzar oportunidades de reducción anual de costo de al menos un 10%. costo reducciones forman parte de un esfuerzo más amplio por mejorar su eficiencia y competitividad. A continuación se recomiendan algunas medidas para mejorar la eficiencia e intentar reducir costos en la cadena de suministro farmacéutica.
Redefinir y reforzar la gestión de la cadena de suministro farmacéutica
Redram Alaedini comenta en Life Science Leader que en la mayoría de las empresas farmacéuticas existen importantes ineficiencias en los procesos empresariales de todos los departamentos y grupos. Estas ineficiencias han ralentizado la industria y, en consecuencia, han creado un entorno lleno de oportunidades de mejora significativa y de reducción de costo . costo Por ejemplo, los retrasos en el desarrollo de productos, los deficientes procesos de fabricación de formulaciones de nuevos productos, los retrasos reglamentarios debidos a presentaciones ineficaces, las previsiones inadecuadas de marketing y ventas y la elevada contratación costos suponen una enorme carga para la cadena de suministro.
Sin un grupo de la cadena de suministro fuerte, ágil y altamente motivado, cualquier empresa farmacéutica tendría que lidiar constantemente con la lentitud en la introducción de nuevos productos, las dificultades de fabricación y los pedidos pendientes de productos; un elevado inventario, materias primas y mano de obra costos; y problemas normativos importantes. Por lo tanto, las iniciativas de mejora de la cadena de suministro, en la mayoría de los casos, están directamente relacionadas con otros departamentos y grupos internos y externos, por lo que deben emprenderse en cooperación con ellos.
La cadena de suministro farmacéutica: Gestión de proveedores, costo Reduction and Beyond (Parte 1)
Además de algunas de las principales tendencias que tienen lugar en la cadena de suministro farmacéutica, Jason Busch de Spend Matters comenta un análisis del futuro de la cadena de suministro farmacéutica. Jason habla de las razones por las que el aprovisionamiento debe estar al frente y en el centro, independientemente del escenario o del camino empresarial que una organización desee tomar y competir sobre la base de dentro de la industria.
Fuente: http://www.enterpriseirregulars.com/32808/the-pharmaceutical-supply-chain-supplier-management-costo -reduction-and-beyond-part-1/
10 pasos para mejorar la eficiencia de la cadena de suministro farmacéutica
En Health Care Packaging se describen 10 pasos para mejorar la eficiencia:
Eliminar al intermediario (mayorista)
Mejoras en el seguimiento del producto.
Mejorar la tecnología en el proceso de fabricación.
Desplazar la externalización de la fabricación a nuevos mercados como India y China.
Se incrementará el control de calidad.
Analizar cómo se gasta el dinero y adónde va es un factor a tener en cuenta.
Recortar costos en las áreas donde hay despilfarro y el dinero no se utiliza de forma eficiente.
Hay que analizar la cadena de suministro.
Una vez realizado el análisis de la cadena de suministro, la empresa farmacéutica puede aplicar los cambios necesarios para aumentar la eficiencia y reducir costos en la cadena de suministro.
Examinar el equipo de compras de la empresa.
Análisis de la cadena de suministro y datos de las redes sociales
La analítica de la cadena de suministro debe incluir la analítica social porque el examen de los datos sociales puede ayudar a los responsables de la cadena de suministro a realizar ajustes importantes, mantener los niveles adecuados de inventario, supervisar la gestión de pedidos y disminuir las devoluciones. Esto ayudará a la empresa a mantener costos al mínimo y aumentar el valor para el cliente.
La analítica de la cadena de suministro debe incluir la analítica social porque el examen de los datos sociales puede ayudar a los responsables de la cadena de suministro a realizar ajustes importantes, mantener los niveles adecuados de inventario, supervisar la gestión de pedidos y disminuir las devoluciones. Esto ayudará a la empresa a mantener costos al mínimo y aumentar el valor para el cliente.
¿Qué significan las redes sociales para su cadena de suministro?
Luciano Cunha, de la Guía de sistemas de gestión de almacenes, habla de cómo las empresas pueden empezar a plantearse el uso de las redes sociales en la cadena de suministro. En concreto, señala que "la naturaleza de tiempo real absoluto que es inherente a las redes sociales puede actuar como una bendición y una maldición para los profesionales que supervisan una cadena de suministro. En cierto sentido, el acceso a datos en tiempo real puede ayudar a que las cadenas de suministro funcionen de forma ultraeficiente, ya que un análisis adecuado puede llevar a producir el producto justo para satisfacer la demanda de los consumidores."
Fuente: http://www.warehousemanagementsystemsguide.com/blog/social-media-supply-chain-042711/
Gestione sus análisis de la cadena de suministro como un equipo de béisbol
Jeff Kavanaugh escribió en Industry Week que "la analítica social tiene la capacidad de ayudar a la cadena de suministro".
Medios sociales y análisis de la cadena de suministro
los gestores realizan ajustes críticos, mantienen niveles de inventario adecuados, supervisan la gestión de pedidos y disminuyen las devoluciones, lo que a su vez ayuda a controlar costos y mejorar la satisfacción del cliente".
Fuente:http://www.industryweek.com/customer-relationships/manage-your-supply-chain-analytics-baseball-team
Uso de análisis avanzados aplicados a la cadena de suministro y los datos comerciales
¿Cómo tiene en cuenta una empresa los datos de las redes sociales disponibles? Marc Dragon habló en una entrevista con Dustin Mattison sobre el uso de análisis avanzados aplicados a los datos de la cadena de suministro y el comercio. Cree que hay que tener en cuenta tres tipos diferentes de fuentes de datos: las fuentes de datos propias (los datos estructurados de las empresas), las fuentes de datos de pago y los datos de las redes sociales.
Conclusión
Los analistas de la cadena de suministro pueden utilizar los datos de las redes sociales en sus análisis y deben aprovechar las oportunidades que ofrecen para mejorar la previsión y la satisfacción de la demanda. En última instancia, la analítica social consiste en utilizar los medios sociales para aumentar la previsibilidad de las métricas operativas clave.
Entrevista: ¿Por qué es realmente importante el análisis de la cadena de suministro?
Hakan Andersson explica por qué es tan importante el análisis de la cadena de suministro.
En el siguiente vídeo, Hakan Andersson explica por qué es tan importante el análisis de la cadena de suministro.
Principales conclusiones:
Los retos de dar sentido a los macrodatos
Cuatro dificultades del análisis de datos de la cadena de suministro
Tipos de análisis de datos de la cadena de suministro que deben realizarse
¿Por qué es difícil dar sentido a los macrodatos?
En primer lugar, me gustaría decir que es estupendo disponer de big data. Ahora tenemos datos, datos en profundidad, tenemos la potencia informática para procesar los datos. Esto significa que realmente podemos, cerca del momento en que ocurren las cosas, establecer qué es la realidad. No tenemos que basarnos en verdades establecidas que, muy a menudo, resultan no ser verdades, sino más bien mitos de empresa.
El riesgo es que, con todos estos hermosos datos disponibles, es muy fácil dejarse llevar. También existe el riesgo de que los datos estén al alcance de mucha gente. Cualquiera que disponga de ellos puede sacar sus propias conclusiones. Por eso los datos deben ser conservados; deben ser manejados por alguien que tenga la experiencia y el conocimiento sobre las operaciones. De lo contrario, las conclusiones a las que llegue cualquiera que tenga acceso a los datos podrían ser erróneas, y estaríamos comparando manzanas con piñas.
Sabemos por la base de datos Establish-Davis, donde llevamos casi cuarenta años haciendo un seguimiento de la logística costos y los servicios, que hay que saber realmente qué es comparable y qué no.
No es justo comparar la logística costo para un artículo de alto valor y bajo peso como los productos farmacéuticos con una industria como la siderúrgica, en la que los artículos tienen poco valor y mucho peso. Eso marca una gran diferencia, y puede suponer un problema si estás en el lado de la cadena de suministro de la empresa, porque entonces estarás a la defensiva todo el tiempo, intentando explicar por qué las cosas están bien o mal, y tienes que estar al mando de lo que es importante y lo que es correcto.
Dificultades del análisis de datos de la cadena de suministro
Una dificultad a la hora de clasificar los datos es que, en primer lugar, los datos nunca están limpios, casi nunca. El mero hecho de tener un montón de datos y que parezcan muy precisos y válidos no significa que lo sean, por lo que hay que conocer e identificar los puntos débiles de los datos, dónde se han actualizado los archivos maestros y dónde no, y dónde sólo hay un marcador de posición y dónde es material real.
Otra dificultad de los datos limpios es que, aunque sean correctos, pueden incluir extremos y valores atípicos que distorsionen los resultados del análisis que estás haciendo. Por eso, lo primero que hay que hacer es limpiar los datos, identificar los extremos y conocer los puntos débiles en los que se pueden utilizar los datos y en los que no son válidos.
Hay que decidir qué es importante. Aquí es fácil perderse en un montón de análisis, y tienes que saber qué es lo que realmente tiene sentido y de dónde sacas alguna salida al análisis.
Hay que hacer que los datos sean comparables. Por ejemplo, hay que hacerlos comparables a lo largo del tiempo para saber cuándo ha cambiado el negocio, y hay que hacer ajustes a las tendencias. El análisis de tendencias es la mejor manera de controlar e identificar, por ejemplo, si las medidas para mejorar la eficiencia están dando sus frutos y si es necesario examinarlas más de cerca.
Además, con los macrodatos, hay que hacer una evaluación comparativa entre las entidades y una evaluación comparativa externa. Luego hay que hacer que los datos sean comparables entre las entidades.
Un ejemplo obvio y quizá pequeño es el de las instalaciones. Hay un costo para alojar los inventarios en el que usted mismo podría ser propietario de algunas de las instalaciones y podría alquilar otras. El costo real que debe utilizar podría ser el mismo, pero las instalaciones propias pueden salir muy favorecidas en estas comparaciones. En este caso, es posible que desee crear un alquiler ficticio para nivelar el campo de juego.
¿Qué tipos de análisis de datos de la cadena de suministro hay que hacer y por qué?
Esto, por supuesto, depende de las necesidades. ¿En qué fase se encuentra? ¿Está dando la vuelta a una empresa? ¿Está supervisando una empresa que funciona bien? ¿Ha habido fusiones, etc.?
La primera área que hay que examinar es costo y la eficiencia. Tendemos a empezar por examinar la logística costo y la estructura por artículo, por cliente y por proveedor, y examinamos la estructura de los pedidos. Lo que tratamos de ver es qué está impulsando costo. Aplicando algunas reglas empíricas o conocimientos detallados que tenemos de otros análisis, podemos identificar qué artículos son rentables, en qué clientes debemos centrarnos, con qué proveedores tenemos acuerdos que hacen que el costo desembarcado sea más alto de lo que pensábamos que sería.
Si lo sabemos, podemos elaborar estrategias para tratar a los clientes. Puede suceder, como suele ocurrir, que tengamos una estructura de pedidos con muchos pedidos pequeños. La gestión costos podría ser muy costosa para cada pedido, por lo que los pedidos pequeños hacen que toda la operación no sea rentable. Sabiendo eso, entonces podemos encontrar diferentes maneras de automatizar la gestión de pedidos o tener límites de flete gratuitos o tener un cargo por manipulación.
Hay muchas maneras de utilizar estos conocimientos. Si te fijas en los proveedores, muy a menudo, te das cuenta de que está un poco desenfocado, apuntando en todas direcciones, tienes un montón de pequeños proveedores. Y puede tener sentido tener a alguien que es un poco más caro, donde la logística es muy eficiente y muy favorable para usted.
Cuando analizamos la eficiencia, nos centramos, por supuesto, en la manipulación costo y las instalaciones costo, nos fijamos en la preparación de pedidos, la recepción, la administración. En este caso queremos hacer análisis de tendencias; queremos hacer evaluaciones comparativas internas entre diferentes entidades y diferentes instalaciones; queremos ver si hay alguna zona geográfica o país que sea más favorable y más eficiente.
Cuando tengamos esto en orden, será muy interesante hacer una evaluación comparativa externa. ¿Dónde están sus competidores? Antes he mencionado la base de datos Establish-Davis, que es gratuita y te permite saber cómo estás en comparación con tus competidores.
Un área específica es el transporte costo. Esta es una costo partida que, en la mayoría de las empresas, son en su mayoría externos, lo que significa que es dinero en la línea de fondo. Mediante el análisis de los envíos y las necesidades de los modos, se puede encontrar que a menudo se pueden utilizar modos más baratos, se pueden encontrar áreas potenciales de consolidación, que sabemos, ahorran mucho dinero y, de nuevo, está en la línea de fondo.
Ahora es posible realizar análisis de tendencias que no eran posibles hace unos años, por ejemplo, con el transporte. Antes era imposible hacer un análisis detallado de la facturación real del transporte de mercancías en comparación con los acuerdos, pero ahora es posible.
Lo que sabemos es que, por término medio, una empresa factura entre un 2 y un 4 por ciento de más si se compara el envío real con lo acordado, y supervisar esto constantemente y hacer un seguimiento podría ser algo que se subcontratara, pero también está fácilmente disponible en los sistemas de gestión del transporte de las torres de control logístico o, en algunos casos, puede hacerlo uno mismo sin esas herramientas de análisis.
Si se trata de un nivel más estratégico, hemos hablado del análisis de proveedores, estructura de pedidos, clientes, artículos y surtido, pero un área muy lucrativa es el análisis de la red de distribución. Lo que hay que hacer es analizar... ¿almaceno la cantidad adecuada de cada artículo para alcanzar un determinado nivel de servicio? ¿Almaceno los artículos donde es más favorable costo-wise? ¿Los almaceno donde es más fácil y barato enviarlos a los clientes? Todo esto se puede hacer con los datos disponibles.
Conclusión
En resumen, los análisis de la cadena de suministro que se pueden hacer ahora ofrecen una gran oportunidad para que usted, como gestor de la cadena de suministro, se ponga al volante. Se trata de un área muy cuantificable, a la que se pueden poner cifras. Si dispone de los datos, puede tomar las riendas, definir lo que es importante y dirigir y supervisar la eficiencia, además de ser un buen cliente para los proveedores que le ayudan.
Muchas gracias por recibirme, y estoy deseando volver a hablar con ustedes.
Las herramientas de análisis de la cadena de suministro basadas en datos no son suficientes
Los profesionales del análisis de la cadena de suministro pueden aprender mucho del análisis de clientes. Ambos ámbitos se basan en fundamentos empresariales similares. Lo que nos encontramos es que los datos y las herramientas de decisión basadas en datos no son suficientes. Las mayores dificultades en el análisis de la cadena de suministro o del cliente residen en las prácticas culturales de las organizaciones.
Los profesionales del análisis de la cadena de suministro pueden aprender mucho del análisis de clientes. Ambos ámbitos se basan en fundamentos empresariales similares. Lo que nos encontramos es que los datos y las herramientas de decisión basadas en datos no son suficientes. Las mayores dificultades en el análisis de la cadena de suministro o del cliente residen en las prácticas culturales de las organizaciones.
El siguiente artículo fue escrito por Maz Iqbal, quien aportó su valiosa perspectiva desde el punto de vista de Customer Analytics.
En LinkedIn, Don Peppers comparte su perspectiva sobre cómo tomar mejores decisiones con datos. Esto me hizo pensar y quiero compartir con ustedes lo que apareció para mí. ¿Por qué escuchar lo que digo? Tengo formación científica (licenciado en Física Aplicada). Soy censor jurado de cuentas y he elaborado todo tipo de informes para directivos y he visto lo que hacían o dejaban de hacer con ellos. Más recientemente, dirigí una empresa de minería de datos y análisis predictivo. Empecemos.
Los datos y las herramientas de toma de decisiones basadas en datos no bastan
Sí, hay un diluvio de datos, y este diluvio es cada vez más grande y rápido. Lo suficientemente grande y rápido como para recibir el pegadizo nombre de Big Data. Lo que se olvida es el esfuerzo que supone conseguir que estos datos se ajusten a los fines de la modelización. No es una tarea fácil ni barata. Sin embargo, puede hacerse si se le dedican suficientes recursos.
Sí, existen todo tipo de herramientas para encontrar patrones en estos datos. Y en manos de las personas adecuadas (con formación estadística y conocimientos empresariales), estas herramientas pueden utilizarse para convertir los datos en información valiosa (procesable).
Esto no es tan fácil como parece. ¿Por qué? Porque hay escasez de estas personas con formación y mentalidad estadística: los aficionados no sirven, los expertos son necesarios para distinguir entre el oro y el oro de los tontos: con datos suficientes se puede encontrar casi cualquier patrón. Si no basta con tener conocimientos estadísticos, hay que combinarlos con conocimientos empresariales. No obstante, supongamos que podemos superar esta limitación.
El verdadero reto a la hora de generar una toma de decisiones basada en datos en las empresas son las prácticas culturales. No tenemos las prácticas culturales que crean el espacio para que la toma de decisiones basada en datos aparezca y florezca. Un pensador mucho más inteligente-sabio que yo ya ha compartido su sabiduría, te invito a escuchar:
"En conjunto, los métodos científicos son al menos tan importantes como cualquier otra investigación: porque es de la perspicacia del método de lo que depende el espíritu científico: y si estos métodos se pierden, entonces todos los resultados de la ciencia no podrían impedir un renovado triunfo de la superstición y el sinsentido. Las personas inteligentes pueden aprender todo lo que quieran de los resultados de la ciencia, pero uno siempre notará en su conversación, y especialmente en sus hipótesis, que carecen del espíritu científico; no tienen la desconfianza distintiva de las aberraciones del pensamiento que a través de un largo entrenamiento están profundamente arraigadas en el alma de toda persona científica. Se contentan con encontrar cualquier hipótesis sobre algún asunto; entonces son todo fuego y por ello y piensan que es suficiente ........ Si algo no tiene explicación, se acaloran con la primera idea que les viene a la cabeza y que parece una explicación...."
- Nietzsche (Humano, demasiado humano)
Se me ocurre que el método científico nunca tomó ruta en la vida organizacional. Dejen a un lado la ideología racionalista y echen un buen vistazo a lo que ocurre en las empresas, incluido el modo en que se toman las decisiones. Yo digo que encontrarán que la penetrante visión de Nietzsche sobre la condición humana es tan cierta hoy como cuando la pronunció. La práctica de la toma de decisiones en todas las organizaciones con las que he tenido contacto no es científica: no sigue el método científico.
Por el contrario, los directivos toman decisiones alineadas con su intuición, sus prejuicios y su propio interés. Es tan raro toparse con un directivo (y una organización) que toma decisiones siguiendo el método científico que cuando esto ocurre me quedo parado en seco. Es el mismo tipo de imprevisto que ver a una mujer corriendo por el campo de fútbol en un partido de liga.
¿Cuáles son los retos a la hora de implementar en las organizaciones prácticas de toma de decisiones basadas en datos?
Los tecnólogos tienen un don. ¿Qué don? El don de no comprender, con suficiente profundidad, el ser de los seres humanos. Al carecer de esta comprensión pueden y de hecho lo hacen (con confianza) levantarse y predicar las virtudes-beneficios de la tecnología. Si la vida fuera así de sencilla.
La verdad se muestra atractiva para aquellos de nosotros que no tenemos que enfrentarnos a las consecuencias de la verdad. La toma de decisiones basada en datos suena muy bien para los que vendemos (ganándonos la vida y esperando hacernos ricos) herramientas y servicios basados en datos.
El reto de implementar prácticas de toma de decisiones basadas en datos es que perturba el statu quo. Cuando perturbas el statu quo te enfrentas a los poderosos que se benefician de ese statu quo. Recuerda a Sócrates:
"La propia naturaleza de lo que hacía Sócrates le convertía en una influencia perturbadora y subversiva. Enseñaba a la gente a cuestionarlo todo y ponía al descubierto la ignorancia de los individuos con poder y autoridad. Llegó a ser muy querido, pero también muy odiado .... Al final, las autoridades lo arrestaron por .... y por no creer en los dioses de la ciudad. Fue juzgado y condenado a muerte...".
- Bryan Magee, Profesor
¡Cuidado con tener éxito a la hora de implementar una cultura de toma de decisiones basada en datos!
Con el compromiso y la inversión suficientes, se puede instaurar una cultura de toma de decisiones basada en datos. Como hizo la gente de Tesco. Y tomando decisiones a través del aprovechamiento de los datos sobre sus clientes, sus tiendas, sus productos, puede superar a todos sus competidores, crecer como un loco y obtener beneficios extraordinarios. Una y otra vez. Entonces llega el día del ajuste de cuentas: cuando te enfrentas cara a cara con los defectos de tomar decisiones basándote únicamente en los datos.
A Tesco no le va muy bien. No le ha ido tan bien durante varios años, incluso emitió su primera alerta de beneficios en 2012.Tesco ha registrado una caída del 23,5% en sus beneficios durante el primer semestre de este año. ¿Qué ha hecho Tesco para hacer frente a esta situación? Esto es lo que dice el artículo:
El año pasado, Tesco anunció que destinaría 1.000 millones de libras a mejorar sus tiendas en el Reino Unido, invirtiendo en mejoras, gamas de productos y más personal, así como en su oferta en línea.
La toma de decisiones basada en datos tiene varios defectos. En primer lugar, presupone que el futuro será una continuación del pasado. Es como decir que todos los cisnes con los que nos hemos cruzado son blancos, así que deberíamos planificar para cisnes blancos. Y entonces, ¡un día te encuentras con que aparece el cisne negro! La recesión y el cambio en el comportamiento de los consumidores derivado de ella fue el cisne negro para Tesco.
Además, me atrevo a adivinar que, en su adoración al púlpito de la toma de decisiones basada en datos, la gente de Tesco olvidó las dimensiones que importan pero que no se introdujeron en los datos ni en los modelos predictivos. ¿Qué dimensiones? Como la experiencia del cliente al comprar en las tiendas Tesco: personal insuficiente, personal descontento, tiendas cada día más anticuadas, la calidad de sus productos...
Parece que la gente de Tesco no hizo caso de las sabias palabras de uno de mis ídolos:
No todo lo que cuenta puede contarse, y no todo lo que puede contarse cuenta.
- Einstein
Este artículo sobre "Reflexiones sobre Big Data, análisis de clientes y empresas basadas en datos" ha sido escrito por Maz Iqbal, experto comprometido en ayudar a directivos, equipos y organizaciones a obtener buenos resultados mediante la creación de un valor superior para los clientes y el enriquecimiento de las vidas de todas las partes interesadas. Su sitio web es http://thecustomerblog.co.uk/